JavaScript is required

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

MedGuide
The MedGuide Company B.V.

Opdrachtgever
Degene die door ondertekening van een geschrift of op andere wijze de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.

Partij
MedGuide dan wel de Opdrachtgever.

Partijen
MedGuide en de Opdrachtgever.

Overeenkomst
Een Overeenkomst die betrekking heeft op de levering of beschikbaarstelling door MedGuide aan de Opdrachtgever van goederen en/of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook.

FTA (Farmacotherapeutische Analyse)
Een door MedGuide uitgevoerde uitgebreide farmacotherapeutische analyse van door de Opdrachtgever aangeleverde patiëntgegevens, gericht op het verkrijgen van inzicht in de farmacotherapeutische behandeling.

Patiëntdata
Door de Opdrachtgever aangeleverde patiëntgegevens die door MedGuide worden geanalyseerd en verwerkt ten behoeve van farmacotherapeutische analyse. De Opdrachtgever is gehouden de data aan te leveren conform de door MedGuide verstrekte werkinstructie teneinde een juiste verwerking in het systeem te waarborgen.

Carry-over regel
De mogelijkheid voor de Opdrachtgever om ongebruikte FTA's over te dragen naar het daaropvolgende contractjaar, mits deze worden aangewend binnen drie (3) maanden na aanvang van het nieuwe contractjaar.

Artikel 2. Algemeen

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen MedGuide en een Opdrachtgever waarop MedGuide deze Algemene Voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk van deze voorwaarden is afgeweken.
  2. De toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij door Partijen anders is overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd mochten worden of anderszins ongeldig mochten blijken te zijn, dan laat dat de geldigheid van de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden onverlet. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, vernietigde of ongeldige bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
  4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze Algemene Voorwaarden.
  5. Indien zich tussen Partijen een situatie voordoet die niet in deze Algemene Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld 'naar de geest' van deze Algemene Voorwaarden.
  6. Indien MedGuide niet steeds strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat MedGuide in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
  7. MedGuide is gerechtigd om gedurende een Overeenkomst over te gaan tot een eenzijdige wijziging van de op een Overeenkomst toepasselijke Algemene Voorwaarden. MedGuide zal de Opdrachtgever hierover schriftelijk informeren. De Opdrachtgever gaat voor alsdan akkoord met de wijzigingen. Instemming van de Opdrachtgever is niet vereist.
  8. MedGuide is bevoegd om alle uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en plichten aan derden over te dragen. De Opdrachtgever geeft bij voorbaat toestemming hiervoor. Indien verdere medewerking vanuit de Opdrachtgever nodig mocht zijn, verplicht de Opdrachtgever zich om deze medewerking te verlenen. De Opdrachtgever kan zijn rechten en plichten uit de gesloten Overeenkomst slechts overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van MedGuide, welke niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.
  9. De Nederlandse tekst van de Algemene Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van MedGuide zijn vrijblijvend, tenzij door MedGuide schriftelijk anders is aangegeven. MedGuide is pas aan een offerte of aanbieding gebonden indien deze door Partijen is ondertekend en als Overeenkomst fungeert.
  2. MedGuide kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en exclusief andere heffingen van overheidswege en eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken (meer)kosten, tenzij anders overeengekomen.
  4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is MedGuide daaraan niet gebonden, tenzij MedGuide anders aangeeft.
  5. Een samengestelde prijsopgave verplicht MedGuide niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een Overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
  6. Mondelinge mededelingen, toezeggingen of afspraken vanuit MedGuide hebben uitdrukkelijk geen rechtskracht, tenzij deze schriftelijk door MedGuide zijn bevestigd. Wijzigingen in en aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
  7. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan MedGuide verstrekte gegevens waarop MedGuide zijn aanbieding baseert.

Artikel 4.Looptijd en uitvoering Overeenkomst

  1. De Overeenkomst tussen Partijen wordt voor bepaalde tijd aangegaan, tenzij uit de aard van de Overeenkomst anders voortvloeit of Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
  2. Een Overeenkomst van bepaalde tijd kan niet tussentijds door de Opdrachtgever opgezegd worden.
  3. Als een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aangegaan, wordt deze aan het einde van de looptijd automatisch en stilzwijgend verlengd. Artikelen uit onderhavige Algemene Voorwaarden die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst van toepassing te blijven, waaronder maar niet uitsluitend de artikelen omtrent IE-rechten, geheimhouding, aansprakelijkheid, overname personeel en forumkeuze, zullen onverminderd van kracht blijven.
  4. MedGuide zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap, wet en regelgeving. MedGuide heeft bij de uitvoering van de Overeenkomst een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
  5. MedGuide heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. MedGuide zal de Opdrachtgever zoveel als mogelijk van tevoren inlichten omtrent de hoedanigheid van in te schakelen derden indien dat in het belang van de Opdrachtgever is.
  6. Indien door MedGuide of door MedGuide ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
  7. MedGuide mag er in het algemeen van uitgaan dat de door de Opdrachtgever verstrekte gegevens juist zijn. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan MedGuide aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en deugdelijk aan MedGuide worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig en/of deugdelijk aan MedGuide zijn verstrekt, heeft MedGuide het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan MedGuide ter beschikking heeft gesteld. MedGuide is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, indien MedGuide is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  8. Als voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn is overeengekomen of door MedGuide opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Alle door MedGuide overeengekomen leveringstermijnen gelden als streefdata, binden MedGuide niet en hebben enkel een indicatief karakter. Een overschrijding van een termijn brengt MedGuide niet in verzuim en brengt nimmer schadeplichtigheid zijdens MedGuide met zich mee.
  9. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Opdrachtgever, van de bevoegde instanties of een derde, wordt gewijzigd en de Overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd. MedGuide zal daarvan zoveel als mogelijk en in redelijkheid vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de Overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de redelijke wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst de vraag naar meerwerk voordoet, is nimmer een grond voor opzegging zijdens de Opdrachtgever.
  10. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is MedGuide gerechtigd om daaraan pas uitvoering te geven nadat daarvoor schriftelijk akkoord is ontvangen van Partijen, waaronder tevens een akkoord valt met betrekking tot een gewijzigde prijs en uitvoeringsdatum. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst op aan de zijde van MedGuide en is voor de Opdrachtgever geen rechtsgeldige grond om de Overeenkomst op te zeggen of te annuleren.
  11. Zonder daarmee in gebreke te geraken of schadeplichtig te zijn, kan MedGuide een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
  12. Indien Partijen niet tot overeenstemming komen over de wijziging van de Overeenkomst, is MedGuide gerechtigd om de Overeenkomst per direct tussentijds te beëindigen, zonder schadeplichtig te zijn. Al hetgeen reeds door MedGuide is gepresteerd en alle kosten die door MedGuide zijn gemaakt, zullen door de Opdrachtgever worden vergoed en bij de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
  13. Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van computer- data- of telecommunicatiefaciliteiten, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de beschikbaarheid hiervan, behoudens voor de faciliteiten die onder beheer van MedGuide staan. MedGuide is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten.

Artikel 5. Opzegging, ingebrekestelling, opschorting en directe beëindiging

  1. Een Overeenkomst van onbepaalde tijd kan na verloop van één (1) jaar, door Partijen worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van een (1) kalendermaanden. MedGuide is daarnaast gerechtigd om met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) kalendermaand de overeenkomst van onbepaalde tijd tussentijds te beëindigen.
  2. Indien een Partij in gebreke is met de (tijdige) nakoming van een verplichting voortvloeiend uit de Overeenkomst, dient deze eerst door de andere Partij schriftelijk in gebreke te worden gesteld, en zal de andere Partij alsnog gelegenheid krijgen om zijn prestatie binnen een redelijke termijn daarna, welke tenminste 10 werkdagen bedraagt, deugdelijk na te komen.
  3. Indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en de tekortschietende Partij na in gebreke te zijn gesteld deze tekortkoming niet heeft hersteld, is de andere Partij gerechtigd om de Overeenkomst per direct per aangetekende post te beëindigen, zonder schadeplichtig te zijn. Partijen zijn niet gerechtigd om tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de Overeenkomst over te gaan. Indien de Opdrachtgever op het moment van beëindiging van de overeenkomst reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen die nog niet betaald zijn, blijft de Opdrachtgever de daarmee samenhangende vergoeding aan MedGuide verschuldigd en wordt dit direct opeisbaar, tenzij de Opdrachtgever bewijst dat MedGuide ten aanzien die prestaties wanprestatie heeft gepleegd.
  4. MedGuide is bevoegd de Overeenkomst tussentijds per direct per aangetekende post te beëindigen en zonder schadeplichtig te zijn, indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van MedGuide kan worden gevergd.
  5. MedGuide is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, of wanneer MedGuide na het sluiten van de Overeenkomst kennis krijgt van omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet zal nakomen, of wanneer de Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft, onvoldoende is, of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van MedGuide kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. Ten aanzien van dit laatste punt gelden de bepalingen uit artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Voor een rechtsgeldig beroep op opschorting is een voorafgaande ingebrekestelling niet vereist. MedGuide behoudt in geval van opschorting zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst en is op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en/of kosten die daardoor zijn ontstaan. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd om tot opschorting over te gaan, behalve in de situaties die vermeld staan in artikel 6.
  6. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van een Partij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor een Partij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het de andere Partij vrij om de Overeenkomst tussentijds en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van de andere Partij op die Partij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar. MedGuide is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden danwel tot schadevergoeding gehouden. In geval van faillissement van de Opdrachtgever vervalt het recht tot gebruik van de aan de Opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur van rechtswege en per direct.
  7. Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert voordat MedGuide met de uitvoering van de Overeenkomst is gestart, zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten te betalen.

Artikel 6. Overmacht

  1. Indien zich een situatie van overmacht voordoet, is een Partij gerechtigd de uitvoering van zijn verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst op te schorten. Indien de situatie van overmacht langer dan 2 maanden duurt, is de andere partij gerechtigd de Overeenkomst per direct per aangetekende post te beëindigen. In een situatie van overmacht zijn Partijen niet schadeplichtig.
  2. Onder situaties van overmacht worden in ieder geval begrepen (niet uitputtend): werkstakingen, brand, overstroming, overheidsmaatregelen die uitvoering van de Overeenkomst verhinderen, langdurige bedrijfsstoringen bij een Partij en/of zijn leveranciers, het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers, elektriciteitsstoring, storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, oorlog, terrorisme en onbeschikbaarheid van een of meer medewerkers.
  3. Een Partij heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat die Partij zijn verbintenis had moeten nakomen.
  4. Voor zover MedGuide ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is MedGuide gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is alsdan gehouden die (partiële) factuur te voldoen.

Artikel 7.Betaling, rente en incassokosten

  1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door MedGuide aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door MedGuide overeengekomen. MedGuide is gerechtigd om periodiek te factureren.
  2. Alle door MedGuide afgegeven voorcalculaties en begrotingen hebben slechts een indicatief karakter en hier kunnen nimmer door de Opdrachtgever rechten of verwachtingen aan worden ontleend. Uitsluitend indien zulks schriftelijk tussen Partijen is overeengekomen, is MedGuide gehouden om de Opdrachtgever te informeren bij dreigende overschrijding van een afgegeven voorcalculatie of begroting.
  3. Ter zake de door MedGuide verrichte prestaties en daarvoor door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de relevante documenten uit de administratie van MedGuide volledig bewijs op.
  4. Bij Overeenkomsten met een looptijd langer dan 3 maanden, vindt indexering van de afgegeven prijzen plaats met ingang van 1 januari van het volgende kalenderjaar op basis van het prijsindexcijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), zijnde het CBS Indexcijfer voor IT Dienstverlening (sector 62). MedGuide is daarnaast gerechtigd om jaarlijks (met ingang van 1 januari van een kalenderjaar) zijn prijzen te verhogen.
  5. MedGuide is bevoegd om tussentijdse prijsverhogingen van zijn toeleveranciers aan de Opdrachtgever door te berekenen.
  6. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval die hogere rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  7. MedGuide heeft het recht de door de Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
  8. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening of opschorting van het door hem aan MedGuide verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Bezwaren tegen een factuur dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum door MedGuide ontvangen te zijn. Nadien wordt de factuur geacht door de Opdrachtgever geaccepteerd te zijn. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De verschuldigde buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op een gefixeerd percentage van 10% over de hoofdsom, met een minimumbedrag van € 100,=. De eventuele gemaakte gerechtelijke- en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald.
  9. Indien de Overeenkomst wordt aangegaan door meer dan één opdrachtgever, dan geldt ten aanzien van alle opdrachtgevers een hoofdelijke aansprakelijkheid ten aanzien van de overeengekomen verplichtingen.

Artikel 8. Geheimhouding

  1. Partijen dragen er zorg voor dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens geheim blijven waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn. De vertrouwelijke gegevens zullen slechts gebruikt worden voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. De Opdrachtgever erkent dat de programmatuur van MedGuide een vertrouwelijk karakter heeft en deze bedrijfsgeheimen van MedGuide bevat.
  2. De vertrouwelijkheidsverplichting geldt niet voor informatie:
    • Die algemeen verkrijgbaar of openbaar is;
    • Die de ontvangen Partij bekend was voordat deze werd gedeeld door de andere Partij;
    • Die met schriftelijke toestemming van de andere Partij is bekend gemaakt;
    • Waarvoor een wettelijke verplichting tot bekendmaking geldt;
    • Waarvan openbaarmaking vereist is door de verzekeraar, bank, juridisch adviseur of een andere daartoe bevoegde instantie.
  3. Op het moment dat de Overeenkomst wordt beëindigd, zullen Partijen direct alle vertrouwelijke informatie van de andere Partij vernietigen. Partijen behouden wel het recht om kopieën te bewaren van informatie die op grond van de wet dient te worden bewaard.
  4. Partijen dienen ervoor zorg te dragen dat de vertrouwelijkheid door diens medewerkers en ingeschakelde derden in acht wordt genomen.
  5. Het risico op verlies, diefstal, verduistering etc. van de in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst geleverde gegevens, zaken, documenten e.d. gaat op de Opdrachtgever over op het moment dat dit ter beschikking van de Opdrachtgever is gesteld.

Artikel 9. Intellectuele Eigendom

  1. Alle rechten van Intellectuele Eigendom op de op grond van de Overeenkomst ontwikkelde of aan de Opdrachtgever ter beschikking gestelde programmatuur, software, databestanden, diensten of andere materialen berusten uitsluitend bij MedGuide. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die in de Overeenkomst uitdrukkelijk zijn toegekend (gedurende de looptijd van de Overeenkomst) en dit recht tot gebruik is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet- verpandbaar en niet-sublicentieerbaar.
  2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om wijzigingen in de software of andere zaken van MedGuide aan te brengen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Het gebruiksrecht is enkel bestemd voor gebruik door de Opdrachtgever en de Opdrachtgever is niet gerechtigd om de software of andere zaken van MedGuide te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden te verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke instemming van MedGuide. Hier kunnen voorwaarden en kosten aan verbonden zijn.
  4. Een verbintenis tot het overdragen van een recht van Intellectueel Eigendom kan enkel schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Een overdracht tast niet het recht van MedGuide aan om de aan de ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen en dergelijke zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren hetzij voor zichzelf of voor derden.
  5. Rechten, waaronder gebruiksrechten, worden aan de Opdrachtgever verleend onder de voorwaarde dat alle verschuldigde vergoedingen volledig door de Opdrachtgever zijn betaald. Indien voor de verlening van een gebruikrecht tussen Partijen een periodieke betalingsverplichting is overeengekomen, komt het gebruiksrecht aan de Opdrachtgever toe zolang hij aan zijn betalingsverplichting voldoet.
  6. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om enige aanduiding betreffende enig recht van Intellectueel Eigendom uit de programmatuur te verwijderen of wijzigen.
  7. MedGuide heeft het recht de door de uitvoering van een Overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
  8. De Opdrachtgever garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen de aan MedGuide voor websites beschikbaar gesteld materiaal (beeldmateriaal, tekst, logo's etc.). De Opdrachtgever vrijwaart MedGuide tegen elke aanspraak van een derde welke berust op een inbreuk op enig recht van die derde.
  9. Indien de IE-rechten aan de Opdrachtgever zijn overgedragen, heeft de Opdrachtgever het recht om wijzigingen danwel vernieuwingen aan te (laten) brengen in de programmatuur. Enige garantie, vrijwaring of aansprakelijkheid aan de zijde van MedGuide vervalt op het moment dat er wijzigingen of vernieuwingen door de Opdrachtgever of een derde partij zijn aangebracht.

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

  1. Indien enig eigendomsrecht aan de Opdrachtgever wordt overgedragen, dan geldt dat het eigendom bij MedGuide blijft totdat alle door de Opdrachtgever op grond van de Overeenkomst aan MedGuide verschuldigde bedragen aan MedGuide betaald zijn.
  2. MedGuide is gerechtigd om de in het kader van de Overeenkomst van de Opdrachtgever ontvangen zaken onder zich te houden, totdat de Opdrachtgever al hetgeen hij op grond van de Overeenkomst aan MedGuide verschuldigd is aan MedGuide heeft betaald.
  3. De Opdrachtgever is niet gerechtigd om de onder het eigendomsrecht vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren. Indien derden beslag leggen op de onder het eigendomsrecht vallende zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Opdrachtgever verplicht om dit per ommegaande aan MedGuide te communiceren.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van MedGuide wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade. De omvang van de aansprakelijkheid zal beperkt zijn tot hetgeen de aansprakelijkheidsverzekeraar van MedGuide daadwerkelijk uitkeert.
  2. De aansprakelijkheid van MedGuide voor indirecte schade, gevolgschade, imagoschade, gederfde winst, gemiste beperkingen, omzet of besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade verband houdende met het gebruik van door de Opdrachtgever aan MedGuide voorgeschreven zaken, materialen, programmatuur van derden en schade verband houdende met de inschakeling van door de Opdrachtgever aan MedGuide voorgeschreven toeleveranciers is uitgesloten. Eveneens is uitgesloten de aansprakelijkheid van MedGuide wegens verminking, vernietiging of verlies van bestanden, gegevens, documenten of andere informatiedragers van de Opdrachtgever. MedGuide is nimmer aansprakelijk voor de door de Opdrachtgever of diens medewerkers in geleverde software geplaatste content.
  3. Indien de verzekeraar van MedGuide niet tot vergoeding overgaat en MedGuide desondanks op grond van een vonnis wel tot vergoeding van de schade verplicht mocht zijn, dan is de omvang van de aansprakelijkheid van MedGuide beperkt tot het totaal aan factuurbedragen aan abonnementskosten dat door MedGuide over een periode van maximaal 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan de betreffende Opdrachtgever/entiteit in rekening is gebracht. Ten aanzien van de overige vormen van dienstverlening is de omvang van de aansprakelijkheid in een dergelijk geval beperkt tot het totaalbedrag aan vergoeding dat MedGuide over een periode van maximaal 6 maanden aan de Opdrachtgever in rekening heeft gebracht.
  4. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van MedGuide aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan MedGuide toegerekend kan worden.
  5. Tenzij nakoming blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van MedGuide wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts indien de Opdrachtgever MedGuide onverwijld schriftelijk in gebreke heeft gesteld, een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog correct na te komen en MedGuide ook na deze periode toerekenbaar tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen.
  6. In ieder geval verjaart een eventuele claim van de Opdrachtgever op grond waarvan MedGuide aansprakelijk kan worden gesteld voor de door de Opdrachtgever geleden en/of nog te lijden schade, nadat 1 (één) jaar is verstreken, gerekend vanaf de dag volgend op die waarop de Opdrachtgever met de schade of het gebrek bekend was of had moeten zijn.
  7. Het bepaalde in dit artikel geldt eveneens ten aanzien van de (rechts)personen die door MedGuide zijn ingeschakeld ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst.
  8. De in dit artikel vermelde beperkingen en uitsluitingen komen te vervallen indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 12. Vrijwaring

  1. De Opdrachtgever vrijwaart MedGuide voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan MedGuide toerekenbaar is. Indien MedGuide uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden MedGuide zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is MedGuide, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van MedGuide en derden die daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 13. Privacy

  1. Indien er bij de uitvoering van de Overeenkomst sprake is van verwerking van persoonsgegevens, dan is een tussen Partijen gesloten Verwerkersovereenkomst onderdeel van de Overeenkomst.

Artikel 14. Toepasselijk recht en forumkeuze

  1. Op alle rechtsbetrekkingen tussen Partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken Partij aldaar (statutair) gevestigd is. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
  2. De Rechtbank te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen.
  3. Voordat een partij een beroep op de rechter doet, zal hij zich eerst serieus inspannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 15. Farmacotherapeutische Analyse (FTA)

  1. Data-analyse en verwerking
    Voor iedere door de Opdrachtgever aangeleverde patiënt verricht MedGuide een FTA en verwerkt de betreffende gegevens in de database. De resultaten en analyses worden beschikbaar gesteld via het door MedGuide ter beschikking gestelde Opdrachtgeverendashboard.
  2. Periodieke aanlevering
    De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid eenmaal per drie (3) maanden nieuwe patiëntdata aan te leveren. MedGuide verwerkt deze gegevens op zodanige wijze dat het Opdrachtgeverportaal actueel blijft.
  3. Verbruik van een FTA
    Een FTA wordt als verbruikt aangemerkt op het moment dat de Opdrachtgever deze opent of bewerkt in het MedGuide-portaal. FTA's die niet zijn geopend of bewerkt, blijven beschikbaar en worden als niet-verbruikt geregistreerd.
  4. Geldigheidsduur
    FTA's zijn geldig gedurende één (1) jaar, te rekenen vanaf de ingangsdatum van het contract.
  5. Carry-over
    Ongebruikte FTA's aan het einde van de in artikel 15.4 bedoelde geldigheidsduur kunnen door de Opdrachtgever worden meegenomen naar het daaropvolgende contractjaar. Deze carry-over FTA's behouden hun oorspronkelijke geldigheidsduur van één (1) jaar, doch dienen te worden aangewend binnen vier (4) maanden na aanvang van het nieuwe contractjaar. Na het verstrijken van deze termijn vervallen de ongebruikte carry-over FTA's van rechtswege.
  6. Facturatie
    De facturatie van FTA's geschiedt standaard, tenzij anders overeengekomen, te weten:
    1. Bij verstrekking van een machtiging voor een automatische incasso van het te factureren geldbedrag wordt per maand 1/12e van het totaal te incasseren jaarbedrag automatisch van de opgegeven bankrekening van Opdrachtgever afgeschreven, te rekenen vanaf de startdatum van de overeenkomst.
    2. Bij het ontbreken van een verstrekking van een machtiging voor een automatische incasso van het te factureren geldbedrag wordt het totaal te incasseren jaarbedrag gefactureerd op de startdatum van de overeenkomst.

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 17 februari 2026.