Responsabilidad Social Corporativa

MedGuide existe porque la atención de la medicación puede ser mejor. No solo técnicamente mejor, sino más humana. Cada año, millones de personas en los Países Bajos cometen errores con su medicación: combinan fármacos incompatibles, utilizan productos de autocuidado durante demasiado tiempo o, simplemente, no entienden el prospecto. El treinta por ciento de los neerlandeses no domina el idioma escrito lo suficiente como para leer correctamente la información sanitaria. Las consecuencias son reales: efectos secundarios innecesarios, ingresos hospitalarios evitables y una sensación de incertidumbre que mina la calidad de vida.
Creemos que la tecnología puede marcar una diferencia fundamental en este aspecto, pero solo si se construye desde el respeto al ser humano y no únicamente con criterios de eficiencia. Esta es la convicción sobre la que se asienta MedGuide y es el prisma a través del cual contemplamos nuestra responsabilidad social.
Este informe describe cómo materializamos esa responsabilidad: qué hacemos, qué perseguimos y dónde somos honestos sobre lo que todavía se puede mejorar. Para nosotros, la RSC no es un programa independiente, es la consecuencia de quiénes somos.

Quiénes somos
The MedGuide Company es una empresa neerlandesa de healthtech, fundada bajo la convicción de que el uso seguro y comprensible de los medicamentos debe estar al alcance de todos. Desarrollamos soluciones de software que apoyan a los profesionales sanitarios y a los consumidores en el uso responsable de la medicación.
Nuestro equipo está compuesto por profesionales con experiencia en farmacia, medicina, análisis de datos y desarrollo de software. Operamos desde Ámsterdam — Danzigerkade 227B — con la ambición de expandir nuestras soluciones a otros mercados europeos en los próximos años.

Qué hacemos ahora

• MedGuide Autocuidado: asesoramiento personalizado, comprensible y seguro para usuarios de medicamentos a través de farmacéuticos y minoristas.
• MedGuide Análisis Farmacoterapéutico: apoyo al personal de farmacia para acelerar y mejorar las revisiones de la medicación.

Ambos productos se basan en bases de datos de conocimiento médico, machine learning y la experiencia práctica de médicos y farmacéuticos. Operamos de conformidad con las normas ISO 27001, NEN 7510, la Ley de Ciberseguridad para la seguridad de la información y la protección de la privacidad, y cumplimos con la clase 1 del Registro de Dispositivos Médicos (MDR).

Nuestra misión
Queremos mejorar la seguridad de la medicación y la calidad de vida de los pacientes y usuarios haciendo que la información compleja sea comprensible, accesible y directamente aplicable.
Traducido para nuestros clientes: MedGuide tiene como objetivo ofrecer a sus clientes la posibilidad de prestar atención farmacéutica preventiva a través de un software innovador, con el fin de mejorar la calidad de vida de sus pacientes. Ambas formulaciones describen el mismo objetivo desde dos perspectivas diferentes.

Nuestra cultura organizativa
MedGuide se caracteriza por empleados jóvenes, altamente cualificados y un ambiente informal. Mantenemos una cultura de mercado y familiar: los empleados trabajan desde una motivación intrínseca, entienden por qué hacen lo que hacen y se sienten personalmente responsables del resultado.
Evitamos deliberadamente una estructura organizativa jerárquica en la que los empleados ejecuten reglas sin pensar. No se describe ni se asegura más de lo estrictamente necesario para el buen funcionamiento de la organización. Esto no es una falta de estructura, es una elección consciente que redunda en beneficio de la calidad de nuestro trabajo.

Principios
A la hora de formular nuestro enfoque de RSC, utilizamos la norma ISO 26000 como guía de contenido. La norma ISO 26000 ofrece un marco reconocido internacionalmente para la responsabilidad social corporativa. Esto encaja con nuestro enfoque: para nosotros, la RSC es una actitud, no un certificado.
Las siete materias fundamentales de la norma ISO 26000 se han traducido al contexto específico de MedGuide como empresa de healthtech en la sanidad neerlandesa. Nos comunicamos según el espíritu de la norma ISO 26000: de forma exhaustiva, comprensible, receptiva, precisa, equilibrada y accesible.

Los siete principios fundamentales de la RSC

• Rendición de cuentas: somos responsables de nuestras decisiones y de sus efectos.
• Transparencia: sobre las posibilidades y las limitaciones de nuestros productos y de nuestra organización.
• Comportamiento ético: la salud del paciente siempre es lo principal, incluso si resulta comercialmente menos favorable.
• Respeto a los intereses de las partes interesadas: pacientes, profesionales sanitarios, inversores y socios.
• Respeto al principio de legalidad: incluidos los requisitos de software médico, el RGPD, ISO 27001 y NEN 7510.
• Respeto a la normativa internacional de comportamiento: relevante para nuestra planeada expansión europea.
• Respeto a los derechos humanos: también en la elección de socios tecnológicos y proveedores.

Las tres P como brújula
Nuestra política de RSC se estructura en torno a las tres P clásicas: People (Personas), Planet (Planeta) y Profit (Beneficio). En el caso de MedGuide, las Personas y el Planeta están directamente vinculados a nuestra misión. El Beneficio —un crecimiento sano— es la condición necesaria para poder seguir llevando a cabo dicha misión.

Nuestro enfoque
MedGuide es una organización horizontal donde la toma de decisiones se sitúa cerca de la dirección. Esto nos hace ágiles y nos obliga a una gobernanza consciente. La RSC no es un programa delegado, sino un asunto de la dirección.

Qué hacemos

• La RSC es un punto fijo en el orden del día de las reuniones de la dirección.
• Este informe se actualiza anualmente sobre la base de la evolución de los hechos.
• En las decisiones estratégicas —como la expansión internacional o el lanzamiento de productos— se sopesan explícitamente las implicaciones de RSC.
• Se ha introducido un diálogo con las partes interesadas: los clientes, los profesionales sanitarios y los socios participan activamente en el desarrollo de productos y en la política de la empresa.
• La seguridad de la información y la protección de la privacidad están garantizadas de conformidad con las normas ISO 27001 y NEN 7510, con auditorías externas periódicas (la más reciente: marzo de 2026).
• Trimestralmente se imparten presentaciones de concienciación sobre seguridad a todos los empleados.

Ambición
Cuando alcancemos más de 25 empleados, nuestra intención es nombrar a un coordinador de RSC que supervise la ejecución y rinda cuentas internamente a la dirección.

Por qué este tema es central
La buena información sobre los medicamentos no está distribuida de manera uniforme en los Países Bajos. El treinta por ciento de la población neerlandesa no domina suficientemente el idioma neerlandés escrito. Los prospectos son genéricos, técnicos y a menudo incomprensibles para personas sin formación médica. Las personas con menor alfabetización sanitaria, otra lengua materna o competencias digitales limitadas navegan por el sistema sanitario con mayor dificultad de forma estructural.
Este es exactamente el problema que MedGuide quiere resolver. Nuestros productos están diseñados para que la información sobre los medicamentos sea comprensible, personal y accesible. Esto no es un subproducto de nuestra estrategia, es la razón de nuestra existencia.

Qué hacemos

• Nuestra comunicación se escribe deliberadamente sin jerga médica y se prueba su comprensibilidad ante un público objetivo amplio.
• Nuestro modelo de suscripción para las revisiones de la medicación está diseñado sin umbral de volumen: queremos fomentar el uso, no limitarlo.
• Participamos activamente en el desarrollo de pictogramas del CBG (agencia de medicamentos) para los prospectos: símbolos visuales estandarizados que hacen comprensible la información sobre los medicamentos a las personas que dominan de forma limitada el idioma neerlandés (el 30 % de la población se encuentra en esta categoría).
• Los prospectos y los consejos se personalizan según la situación del usuario, no son genéricos.
• Desarrollamos nuestros productos en estrecha colaboración con farmacéuticos y médicos de cabecera, prestando especial atención al paciente que más ayuda necesita.

Cooperación social: disparidades de salud
Buscamos activamente la cooperación con organizaciones que trabajan para reducir las disparidades de salud en los Países Bajos. Específicamente, nos enfocamos en entidades con experiencia en las áreas de alfabetización sanitaria, baja alfabetización y comunicación sanitaria accesible para grupos vulnerables.
Aspiramos a una colaboración de fondo, no principalmente como donantes financieros, sino como socios de conocimiento y actores tecnológicos. La plasmación concreta de esto se desarrollará en 2025 y se incluirá en la próxima versión de este informe.

Ambición

• Establecer una alianza formal con una organización de expertos en el ámbito de las disparidades de salud y la comunicación sanitaria accesible (2025).
• Realizar una prueba de accesibilidad en todas las comunicaciones de producto existentes.
• Ampliar la integración de los pictogrammes del CBG en todas las comunicaciones de producto.
• En caso de expansión internacional: elección consciente de mercados con un valor añadido demostrable en esta materia.

Nuestro enfoque
MedGuide aplica el credo de 'mismas reglas para todos'. Todos los empleados tienen las mismas condiciones de trabajo secundarias y terciarias, independientemente de su puesto, origen o tipo de contrato. Invertimos conscientemente en el desarrollo de nuestra gente, no como una herramienta de RR. HH., sino porque creemos que una buena atención comienza con personas que se sienten bien consigo mismas.

Condiciones laborales

• Todos los empleados trabajan sobre la base de contratos laborales justos que cumplen y mejoran las disposiciones legales.
• Disponemos de puestos de trabajo ajustables en la oficina para fomentar un trabajo saludable.
• El trabajo híbrido es la norma: los empleados tienen la libertad de trabajar desde casa o en la oficina, con las instalaciones adecuadas para el teletrabajo.
• La seguridad y el bienestar son temas de discusión fijos en las evaluaciones de desempeño.
• Seguros complementarios para todos los empleados: seguro complementario de incapacidad laboral (WIA) y seguro de accidentes de trabajo, totalmente asumidos por MedGuide.

Política contra el acoso y código de conducta
MedGuide ha establecido una política explícita contra el acoso y un código de conducta en el reglamento interno. No se tolera ningún comportamiento no deseado en ninguna de sus formas (acoso, discriminación, intimidación). Los empleados pueden denunciar cualquier comportamiento poco ético a través de una vía de denuncia interna. Se dispone de un canal de denuncias formal.

Desarrollo personal

• Los empleados disponen de espacio y presupuesto para formaciones y conferencias relevantes.
• El intercambio interno de conocimientos está estructurado: los empleados de las áreas de farmacia, tecnología y atención sanitaria aprenden activamente unos de otros.
• Las entrevistas de desempeño y evaluación se documentan y forman la base de los acuerdos de desarrollo individuales.

Becarios
Cada año ofrecemos entre 4 y 5 plazas de prácticas a estudiantes de farmacia, medicina, análisis de datos y desarrollo de software. Consideramos que se trata de una inversión en la próxima generación de profesionales sanitarios y tecnólogos.

• Los becarios son guiados por un tutor fijo y participan plenamente en los proyectos.
• Estamos abiertos a estudiantes de todos los orígenes; prevalece la idoneidad para la plaza de prácticas.
• A los becarios que completen sus prácticas con éxito se les ofrecerá, siempre que sea posible, una oportunidad de continuidad en la empresa.

Diversidad e inclusión
Para MedGuide, la diversidad no es un objetivo en sí mismo, sino una consecuencia lógica de quiénes somos: una empresa de Ámsterdam en el sector sanitario que trabaja con y para una sociedad diversa. Nuestro equipo es diverso en cuanto a género, nacionalidad, origen cultural, edad y orientación sexual. No hacemos distinciones por estos motivos en la contratación, la retribución o las oportunidades de crecimiento.
La inclusión —la cultura y la acción de valorar y aprovechar las diferencias— está descrita explícitamente en nuestro código de conducta y en las condiciones de empleo.

Nuestro contexto
Como organización SaaS sin producción física ni cadenas logísticas, MedGuide tiene una huella ecológica directa limitada. El impacto climático directo se limita al consumo energético del alojamiento en la nube y las actividades de oficina. Esto no quita que nos tomemos muy en serio nuestra responsabilidad, y nuestro trabajo tiene un efecto medioambiental indirecto estructural que llega más lejos que el de una empresa de software media.

El efecto medioambiental indirecto de nuestro producto
Este es el argumento medioambiental más distintivo de MedGuide: un uso más seguro y consciente de la medicación conduce directamente a un menor uso de medicamentos innecesarios. Esa cadena funciona de la siguiente manera:

• Menos medicación innecesaria significa menos producción por parte de los fabricantes farmacéuticos.
• Menos producción significa menos consumo de materias primas, menos material de embalaje y menos consumo de energía en la industria farmacéutica.
• Un menor uso también significa menos residuos de medicamentos en las aguas residuales, un problema medioambiental grave y creciente en Europa.
• Unas mejores revisiones de la medicación reducen el sobretratamiento, lo que contribuye directamente a la reducción de los flujos de residuos farmacéuticos.

Este efecto es difícil de cuantificar con precisión, pero la dirección es clara: cada línea de prescripción o compra de autocuidado innecesaria que se evita tiene una huella ecológica que ayudamos a prevenir. Este es un argumento medioambiental que emana del núcleo de nuestro producto, no de un programa de sostenibilidad independiente.

Política de movilidad

• Sin coches de empresa: los empleados viajan por motivos de negocios en transporte público a través de una tarjeta NS Business.
• Bicicleta de renting disponible para los desplazamientos al trabajo con el fin de promover la salud y la sostenibilidad.
• Los viajes de negocios se limitan a situaciones en las que la presencia física aporte valor; las alternativas digitales son la norma.

Infraestructura digital
MedGuide funciona de forma totalmente basada en la nube y sin papel. La elección de Microsoft Azure como infraestructura principal en la nube respondió en parte a consideraciones de sostenibilidad: Microsoft aspira a ser carbono negativa en 2030 y trabaja activamente para lograr un 100 % de energía renovable en sus centros de datos. Los aspectos relacionados con el clima se evalúan periódicamente dentro del sistema de gestión y se tienen en cuenta en la selección de proveedores y la evaluación de riesgos.

• El trabajo totalmente sin papel es la norma.
• Todos los datos y aplicaciones se ejecutan en la nube; no hay servidores locales ni hardware que consuma mucha energía en la oficina.
• Elección consciente de centros de datos eficientes energéticamente durante la selección de proveedores.
• Separación de residuos en la oficina según las directrices.

Ambición

• Inventario anual de la huella directa de CO2 como empresa.
• Desarrollar una metodología para medir y reportar el efecto medioambiental indirecto del consumo de medicamentos evitado.
• A medida que crezcamos: endurecimiento de la política medioambiental con objetivos medibles.
• En caso de expansión internacional: elección consciente de proveedores de la nube con una política de sostenibilidad demostrable en la región correspondiente.

Nuestros principios
En un sector donde la salud y el comercio confluyen, la tentación de dejar que los intereses se mezclen es grande. MedGuide elige deliberadamente un rumbo diferente: construimos nuestra posición sobre la base del contenido y la confianza, no sobre acuerdos de precios, estructuras de exclusividad o relaciones opacas.

Anticorrupción e integridad

• Sin estructuras de bonificaciones que incentiven a los empleados a comportarse de forma poco ética.
• Procedimientos de compra y venta transparentes y sin margen para el favoritismo personal.
• Ninguna participación en la fijación de precios u otras formas de restricción de la competencia.
• Vía de denuncia interna para comportamientos poco éticos; existe un canal de denuncias formal.
• Administración totalmente transparente, auditable y accesible para todas las partes pertinentes.

Transparencia hacia los clientes

• Comunicación clara sobre las posibilidades y las limitaciones de nuestros productos.
• Términos y condiciones publicados, SLAs, contrato de procesamiento de datos y declaración de privacidad.
• Plazos de conservación de la información sanitaria de conformidad con las directrices profesionales (KNMP): 20 años, seguidos de su anonimización.
• Sin 'patrones oscuros' ni comunicación engañosa en nuestros productos.

Selección responsable de socios
Seleccionamos a los proveedores y socios en parte sobre la base de valores compartidos. Las entidades que trabajan de forma demostrable en materia de RSC tienen preferencia en nuestra evaluación. Este principio está incorporado en nuestros procedimientos de contratación.

Por qué este tema es específico de MedGuide
El software en el sector sanitario no es un software ordinario. Los errores en nuestros productos pueden tener consecuencias directas para la salud de las personas. Esto nos impone una responsabilidad especial como desarrolladores, no solo legal, sino moral.

Seguridad de la información y certificación
MedGuide cumple los requisitos de las normas ISO 27001, NEN 7510 y la Ley de Ciberseguridad en el ámbito de la seguridad de la información. Esto incluye:

• Un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) completo con análisis de riesgos periódicos y auditorías externas.
• Un sistema de clasificación claro para los tipos de información: pública, interna, confidencial y secreta.
• Procedimientos estrictos de autorización y registro a través de Microsoft Azure con Entra.
• Formación trimestral de concienciación sobre seguridad para todos los empleados y la dirección.
• Procedimientos de salida documentados para que los ex-empleados no mantengan accesos no autorizados.
• Procedimientos en caso de violaciones de datos, establecidos en el contrato de procesamiento de datos y en el SGSI.

Privacidad y protección de datos

• Procesamos datos médicos sensibles y nos tomamos muy en serio su protección.
• Nuestros sistemas cumplen con el RGPD y la norma NEN 7510.
• Minimización de datos: solo recopilamos lo estrictamente necesario.
• La información sanitaria se conserva durante 20 años de conformidad con las directrices; posteriormente se anonimiza.
• Los usuarios tienen acceso a sus datos en todo momento y pueden solicitar su eliminación.

Exactitud médica

• Nuestras bases de datos de conocimiento se basan en las directrices médicas actuales y son actualizadas continuamente por farmacéuticos y médicos.
• Todas las actualizaciones de productos pasan por un proceso de validación interna.
• Trabajamos en estrecha colaboración con los profesionales sanitarios en el desarrollo y la comprobación de nuevas funcionalidades.

Cooperación social: la polifarmacia en los ancianos
La polifarmacia en los ancianos es uno de los problemas de medicación más complejos de la sanidad. Seguimos activamente la evolución científica y práctica en este campo y buscamos la cooperación con organizaciones de conocimiento especializadas que desarrollan directrices y herramientas para la seguridad de la medicación en los ancianos.
La plasmación concreta de esta cooperación de conocimiento se desarrollará en 2025 y se incluirá en la próxima versión de este informe.

Nuestra visión
MedGuide forma parte de la sociedad, no solo como proveedor de tecnología, sino como una organización que cree que una buena atención sanitaria es un interés colectivo. Queremos contribuir a un sistema sanitario que funcione para todos, incluidos aquellos que actualmente quedan excluidos.

Reducir las disparidades de salud
La expresión más concreta de nuestro compromiso con la comunidad es nuestra dedicación a la reducción de las disparidades de salud. Buscamos activamente la cooperación con organizaciones que tengan experiencia en este campo, no como patrocinadores a distancia, sino como socios de fondo que unan tecnología y conocimiento.
Concretamente, aspiramos a una alianza en la que el conocimiento organizativo sobre los grupos de destinatarios vulnerables se combine con nuestra capacidad tecnológica para hacer que la información sobre los medicamentos sea comprensible para todos. Las conversaciones al respecto han comenzado y se concretarán en 2025.

Pictogramas del CBG
MedGuide participa activamente en el desarrollo e implementación de pictogramas del CBG para los prospectos. Se trata de símbolos visuales estandarizados que hacen comprensible la información sobre los medicamentos a las personas con capacidades lingüísticas limitadas, un grupo que representa aproximadamente el 30 % de la población neerlandesa. Esta iniciativa es una traducción directa de nuestra misión a la práctica.

Educación y transferencia de conocimientos

• A través de nuestro programa de becarios, invertimos anualmente en entre 4 y 5 estudiantes.
• Los empleados participan activamente en conferencias profesionales y sesiones de conocimiento sobre seguridad de la medicación y tecnología sanitaria.
• Compartimos información relevante de forma pública a través de nuestro sitio web; el conocimiento que contribuye a una mejor atención no debe estar detrás de un muro de pago.
• Estamos explorando la posibilidad de contribuir como miembros de la junta directiva en organizaciones sectoriales relevantes en el ámbito de la seguridad de la medicación y las disparidades de salud.

Responsabilidad internacional
En nuestra planeada expansión a otros mercados europeos, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad social. Evaluamos los nuevos mercados en parte en función de la medida en que nuestros productos puedan ofrecer un valor social demostrable. Un perfil sólido de RSC también constituye una ventaja práctica: en países como Francia y Alemania, los requisitos de RSC en las licitaciones y alianzas son un elemento estándar del procedimiento de selección.

Nuestra postura ética
MedGuide aplica los más altos estándares éticos. No porque sea obligatorio, sino porque es la única manera de llevar a cabo nuestra misión de forma creíble. Trabajamos con información médica sensible de personas vulnerables. Esto nos obliga a una actitud en la que los intereses del paciente siempre prevalezcan sobre las consideraciones comerciales.
En esencia, nos comportamos como una empresa de impacto social: una organización que existe principalmente para resolver un problema social. La advertencia honesta es que aún no estamos totalmente ahí; un flujo de caja saludable y un crecimiento sostenible son las condiciones previas para poder seguir llevando a cabo esta misión plenamente. Pero ese orden es deliberado: crecemos para generar impacto, no al revés.
Nos centramos en el uso responsable de los medicamentos y en una mejor calidad de vida para todos, ahora y en el futuro.

Principios éticos fundamentales

• La salud y el bienestar del paciente siempre son lo principal, incluso si resulta comercialmente menos favorable.
• Nunca nos comunicamos de forma engañosa sobre las capacidades o limitaciones de nuestros productos.
• No utilizamos datos médicos para fines que no contribuyan directamente a una mejor atención sanitaria.
• No apoyamos modelos de negocio en los que se incentive a los profesionales sanitarios al sobretratamiento.
• Somos transparentes sobre lo que nuestro software puede y no puede hacer, y sobre las incertidumbres inherentes al soporte de decisiones algorítmicas en la sanidad.
• En caso de duda sobre una cuestión ética: los intereses del paciente pesan más que los del cliente.

La cultura organizativa como fundamento ético
MedGuide se caracteriza por empleados jóvenes, altamente cualificados y una cultura organizativa informal. Trabajamos desde una motivación intrínseca; los empleados entienden por qué hacen lo que hacen y están personalmente convencidos de ello. Esto está organizado deliberadamente de esta manera.
Evitamos una cultura formal y jerárquica en la que los empleados ejecuten reglas por obligación. No se describe ni se asegura más de lo estrictamente necesario. Los empleados que entienden por qué es importante la seguridad de la medicación toman mejores decisiones que los empleados que siguen un protocolo.

La ética en el desarrollo de productos

• Las nuevas funcionalidades se prueban para detectar posibles efectos no deseados en grupos de usuarios vulnerables.
• El soporte de decisiones algorítmicas siempre se presenta como un apoyo, nunca como un sustituto del criterio profesional del profesional sanitario.
• Aspiramos a la explicabilidad (explainability): los usuarios deben entender por qué el sistema ofrece un determinado consejo.
• Participamos activamente en el debate público sobre la IA y la ética en la sanidad.

Ambición

• Desarrollo de un marco interno de revisión ética para nuevos productos y alianzas.
• Reflexión ética anual como parte de la revisión por la dirección.
• En caso de expansión internacional: alineación consciente con los contextos éticos y culturales locales en la sanidad.

Nuestro enfoque
MedGuide se comunica sobre la RSC de forma directa, fundamentada y sin exageraciones. No pretendemos la perfección y evitamos el lenguaje de marketing. Lo que hacemos, lo describimos de la forma más concreta posible, incluyendo lo que todavía se puede mejorar.

Principios de comunicación

• Exhaustiva: se describen todas las actividades relevantes, incluso si el alcance es limitado.
• Honesta: también nombramos los límites de nuestros esfuerzos.
• Fundamentada: las afirmaciones son rastreables hasta actividades o cifras concretas.
• Accesible: este informe está disponible públicamente a través de nuestro sitio web.

Canales de comunicación

• Este informe de RSC: actualizado anualmente y publicado en www.themedguidecompany.com.
• Sitio web: sección dedicada a la RSC/impacto en desarrollo.
• Comunicación con clientes e inversores: el desempeño en materia de RSC forma parte de los presupuestos, contratos e informes ESG.
• Publicaciones profesionales y conferencias: los empleados contribuyen activamente al debate público.
• Pharmaceutisch Weekblad: ofrecemos artículos de fondo sobre la seguridad de la medicación y la accesibilidad.

Los objetivos que se presentan a continuación son concretos, están vinculados a plazos y son evaluables internamente. Informamos anualmente sobre el progreso.

2025

• Establecer una alianza formal con una organización de expertos en el ámbito de las disparidades de salud y la comunicación sanitaria accesible.
• Formalizar la cooperación de conocimiento en el ámbito de la polifarmacia en los ancianos.
• Realizar una prueba de accesibilidad en todas las comunicaciones de producto.
• Completar y publicar las cifras de impacto.
• La RSC como parte fija de la incorporación de nuevos empleados.
• Lanzar una página dedicada a la RSC/impacto en el sitio web.
• Ampliar la integración de los pictogramas del CBG en todas las comunicaciones de producto relevantes.

2026

• Entregar el primer proyecto conjunto centrado en la atención accesible para grupos de destinatarios vulnerables.
• Completar la validación externa de las bases de datos de conocimiento.
• Incluir una cláusula de RSC en todos los nuevos contratos de proveedores.
• Explorar un papel de gobernanza en organizaciones sectoriales relevantes.

2027

• Reportar el impacto medible de las colaboraciones sociales.
• Reforzar la gobernanza de la RSC ante un crecimiento de más de 25 empleados.
• Publicar el primer informe de RSC para mercados internacionales.
• Medir la huella de CO2 y formular los primeros objetivos de reducción.
• Metodología desarrollada para medir el efecto medioambiental indirecto del consumo de medicamentos evitado.

MedGuide es una empresa comercial. Necesitamos ingresos y aspiramos a un crecimiento sano. Esto no es una contradicción con la responsabilidad social, es la condición previa para ella. Solo una organización financieramente sana puede seguir creando los productos que marcan la diferencia para los pacientes y los profesionales sanitarios.

Pero el crecimiento no es un fin en sí mismo para nosotros. El listón está en si nos acercamos a un sistema sanitario en el que todos —independientemente de su formación, origen o competencias sanitarias— tengan acceso a una atención de la medicación segura y comprensible. Trabajamos en ello cada día. Y queremos que se nos exijan responsabilidades por ello.

Para MedGuide, la RSC no es un programa independiente. Es la consecuencia de aquello en lo que trabajamos cada día: ayudar a las personas a gestionar su medicación de una manera más saludable, más consciente y más independiente. Lo hacemos para todos, no solo para quienes pueden permitírselo fácilmente.